Eine neue Käufergeneration

Das amerikanische Trendforschungsunternehmen Gartner hat vor wenigen Wochen einen Bericht abgeliefert, der eine relativ junge (meint noch nicht allzu lange existente) Käufergruppe beschreibt. Demnach ist die Generation V keine typisch demographisch zu fassende Gruppe, sondern umfasst jene Personen, die sich zunehmend im virtuellen Raum (also im Web) bewegen und dort ihre sozialen Kontakte pflegen, ihre Einkäufe tätigen und dort auch teilweise arbeiten.

Alte “Standesgrenzen” werden hier aufgehoben: “For Generation V, the virtual environment provides many aspects of a level playing field, where age, gender, class and income of individuals are less important and less rewarded than competence, motivation and effort,” steht im Bericht. Und weiter: “The opportunity for reputation, prestige, influence and personal growth provides a powerful social draw for the masses to spend more time in a virtual world.”

Auswirkungen auf das Marketing

Die Analyse von Gartner geht im Anschluß vor allem der Frage nach, welche Auswirkung das für Produzenten und den Vetrieb hat (Stichwort ‘Persona’) - und das heißt: sich mehr mit den Werten, der Motivation solcher Gruppen auseinandersetzen als mit demographischen Daten. Online Marketing wird zunehmend entpersonalisiert - der Focus liegt nicht mehr auf der einzelnen Person, sondern auf einer bestimmten Werte/Verhaltensgruppe (Persona). Einen kurzen Einstieg in das Thema ‘Persona’ liefert Ihnen auch ein Kurzbeitrag von mir - hier als PDF downloadbar.

Auswirkungen auf das Web -Leben

Was hier zu beobachten ist, ist auch das Auftauchen völlig neuer ‘Problemfelder’:

• Web-Identität: Wie kann ich sie kontrollieren, wie kann ich meine vielen Identitäten vereinen? Siehe dazu auch das Thema ‘Lifestreams‘.
• Reputation: Reputation wird zunehmend bedeutender, auch als Mittel, Kommentare und Veröffentlichungen anderer zu “bewerten”. Ein Ansatz dazu wäre die Nutzung und Akzeptanz von ePortfolios.
• Vereinheitlicher Zugang zum Universum der Web-Dienste: OpenID und Gravatar
• Virtualisierung der Arbeitswelt und der Kooperationsformen, immer und überall - Stichwort ‘mobile Netzwerke‘.

Wie auch immer, ich werde nicht Müde zu sagen, dass die reale Welt, unser Alltag und das Web zunehmend verschmelzen und nicht mehr von einander losgelöst betrachtet werden dürfen.

[Technorati Tags: Generation - Web-Identität - Reputation]

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